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snyangr 的博客

没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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心理调节法:47条心理策略!

2013-1-9 0:36:20 阅读105 评论0 92013/01 Jan9

导读:美国著名心理学家尤文·韦伯和约翰·摩根在美国心理学协会159位心理学家的协助下,运用人类行为模式理论和心理学研究成果,对众多政界精英、商界精英在日常生活中运用的“心理调节术”进行了深入的研究,并且对他们所采用的心理调节策略进行详细的分析解说。

 

  每个人的心理都有巨大的潜能,通过心理调节把你心理的能量积聚起来,让你从心理上变得强大起来,你就能够超水平地发挥自己的能力,从而更好地改造外在环境,获得更多的外在资源,成就自己的事业和人生。

  1.人生的有趣之处,就在于它是一个充满诸多不确定性的,开放的过程。其中,有失败的痛苦,有成功的喜悦,有冒险的刺激,有思考的深沉。试想当我们的生活缺少了这些,那它还值得去追求和奋斗吗?

  2.人和人之间的信任是相互的,首先向对方伸出橄榄枝的必然是更强势的一方,这种信任才体现的信任的本质,因为信任不是屈服。

  3.与人交流合作要学会换位思考。首先,要有一个宽广的胸怀,在被他人误解时,不要为自己争辩和闹情绪,而是要实际行动证明自己;其次,要有大局意识,多从对方角度考虑,主动诚恳的接受批评;再次要有自我批评的勇气;同时,还要善于开诚公布的交流,彼此增进了解。

  4.想要博得别人的喜欢,就是需要你先去喜欢别人,想要喜欢别人,你就要看到对方的优点。

  5.让别人知道你和他们有着相同的兴趣,对于保持良好的关系至关重要。如果你在谈话时总爱夸夸其谈,就会引起被人讨厌;如果你谈论的是对方感兴趣的话题,拉近彼此之间的距离就容易多了。

  6.那些经常被一些别有用心的人包围着的人,与那些地位卑微的人相比,更看重人与人之间真诚的感情和关怀。

  7.替你自己工作,你便是单干;替别人工作,则会有数十上百人给你帮助----合作的基础在于共赢。

  8.当一个人专注做事的时候,他就会忘记自己忘掉附加在自己身上的太多是非。并且,过分计较自己利益的习惯会成为自己事业的阻力。

  9.与人交往时记住这两点:第一,别人都是重要的;第二,自己也是很重要的----以平等的观点看待他人有利于你从容地做事。

  10.克服自我感觉强烈的最好方法就是多留心别人,多留心对方的兴趣,愿望和行动等等,以此来暂时忘记自己。

  11.批评就像一条狗,他见你怕它,便会愈加追赶你,恐吓你。但是如果你回过头勇敢地面对他,他便会停止吼叫,相反摇着尾巴,让你去抚摸-----怎样应对批评和侮辱,反应出一个人的素质和处世哲学。

  12.想象一下,十位最有名望的画家齐聚一堂,围绕着一张圆桌坐下,一起对摆在圆桌当中的一个苹果进行素描,结果会如何?一定是每一个人画出来的苹果都不一样,因为每个人看苹果的角度都不相同----固执的认为自己对待事物的看法是正确的,对他人的看法采取封闭态度,只能局限自己----因此多听比多说重要。

  13.当一个人怕别人看不起你所做的事的时候是最想吹牛的时候,这时你想通过吹牛这种夸大事实的方式,来引起别人对你的重视,而当你说的天花乱坠的时候,引来的往往是讥笑。

  14.当你要吹牛时,想想自己如何厌恶别人吹牛,那你就不会做这种蠢事了。

  15.将要做的事远远比已经做的了事更重要,过去的价值,就是在于它对你的将来有帮助。

  16.习惯性怨恨会导致自怜,而自怜是一个人能够养成的最坏的情绪习惯。当这些习惯变得根深蒂固时,不自怜的话就会觉得不正确。有心理学研究发现,这种人只有在自己处于悲惨境地时才会感觉良好。

  17.有许多产生不安全感的原因,并不是因为我们身上的智慧和能力真的不足,而是因为我们运用了错误的衡量尺度,总是拿自身实际的标准和理想的,完美的纯粹的“理想自我”相比较。

  18.如果一个人真正值得大家去称赞,就根本没有必要去自大,否则就是浅薄了。吹牛,自负,自夸自大,倨傲等等,这些实际上是对未能成功或者彻底失败心态的一种掩饰。相反,谦恭表现了一个人对成功的信心。

  19.应当有几本最深知的书,就好像自己应该有几个最知心的朋友一样。应当养成广泛阅读兴趣,只有这样才能扩大自己的视野,深化自己的人生观,同时培养开放的态度。

  20.清醒的时候让自己读些需要集中精力才能读懂的书,而疲倦的时候读些不必费多少心思的轻松读物。

  21.交换一个苹果,得到一个苹果;交换一种思想,得到一种思想。选择与你才干,性格不同的人,他可以弥补你的缺陷。

  22.高明的领导者善于识人,用人,而不凭个人好恶来行事。他们深谙人性,并巧妙地引导和使用,从而能将各种不同个性的人放在各自恰当的位置上。

  23.不要认为你一个人努力工作所取得的价值要比恰当地指挥下属的工作更大。再次,也不要以为一定要在很高的位置才能发挥组织与指挥的才干。首先学会和身边的人合作,逐渐地,你就能管理更大的组织。

  24.组织内部培养的接班人,一般都是从组织基层一步一步走上来的。他们深谙行业运作之道,在业界拥有足够的资源,与各方的外部组织都有密切的联系。因此,更能够调动各方面资源,带领组织发展,塑造组织竞争力。

  25.任何能担负大责任的人,往往都是那些别人愿意帮助他的人----因为他知道在困难时如何才能获得他人的援助----知道如何把任务分配给别人。。而他只做那些别人无法替他做的事。

  26.要有准确的判断力和勇敢地冒险精神,只有把两者完美结合,才会获得成功。二者缺一的话,要想取得成功都是很难的。只具备冒险精神,而没有判断力,那只能说是鲁莽;如果有良好的判断力,但不去冒险,不敢承担风险与后果,那么他的成功也多是想象中的。

  27.每个人都有一定的安全区,你想超越自己目前的成就,就不要划地自限,要勇于接受挑战充实自我,这样你就一定会发展得比想象中的更好。

  28.能专心致志地思考问题以及对所做的事感兴趣,不是与生俱来的,而是后天锻炼形成的,这里有个秘诀,那就是经常让自己去独自思考自己感兴趣的事情,你就会渐渐地培养成专心的习惯。

  29.能专心致志地思考问题以及对所做的事感兴趣,不是与生俱来的,而是后天锻炼形成的,这里有个秘诀,那就是经常让自己去独自思考自己感兴趣的事情,你就会渐渐地培养成专心的习惯。

  30.高效能人士都会集中精力各个击破,而不是进行多项任务,一次试图做好几件事,这是个不良的习惯。

  31.让自己专心的秘诀是:使自己对所做的事感兴趣。

  32.心理学的达克效应告诉我们:无知比知识更容易造就自信:这就意味着我们不仅可以利用达克效应来避免因为缺乏知识信息而造成的盲目的行动,同时也可以利用其来开始一项新的挑战----简化问题,立即行动。

  33.能将模糊不清的困难变成精确具体的形式,这是一种很重要的思考能力。当你不知道一个问题的答案时,很多情况下是因为你没有将这个问题表述清楚。你应该去研究,并尝试用各种不同的方法去表达它;或者,如果面临一个结构复杂的问题,把这个复杂的问题分成若干简单的问题,知道解决这些问题为止。

  34.从积极的方面训练你的大脑,原则一:在尝试所有可以解决的方法之前,没有轻易放弃。而且,深信每个问题都有可能得到解决。

  35.从积极的方面训练你的大脑,原则二:最好的训练机智的办法,就是要在事后仔细回味,思考对于这一问题是否还能采取什么的别的方法。不过不要在这时后悔或者自责,你可以把他当做是解决问题的一种练习,这样就能促使你以后做的更好。

  36.30秒人格魅力养成术1、微笑;2、不谈论沉重话题;3、倾听时有所回应;4、做几个让人印象深刻的表情;5、不要后背靠在椅子上;6、目光在对方的“三角区”游荡;7、让对方多说话;8、不要透露过多个人细节;9、减少说话时的手势;10、不掩饰自己的缺陷或错误;11. 说话时减少口头语。

  37.提问可以将你引向谦虚的学习和理性的分析,也可以将你引向傲慢的批判。

  38.要想从别人那里的到知识,唯一的秘诀便在于你要让别人感觉到,你是真心承认和敬仰他们拥有渊博的知识的。因此提问题的最佳态度应该是:承认自己在一方面无知;承认还有很多东西值得你学习;承认你知道的要比你不知道的少,而你是在虚心的学习你不知道的。

  39.你的所有问题不可能都有答案。但是,只要你坚持问,总有一天,他会把你引向最重要的问题。但是也要注意提问的艺术,这里包括了场合,对象和方式。

  40.在生活和工作中,如果你应为琐碎的事情而急躁发怒,这时,你最好先去休息一下,或者出去旅游一段时间,到一处环境优雅的地方,或者找出令你急躁的原因,并想办法解除他或进行补救。

  41.因为小事而急躁,实际上是在寻找一种宣泄途径。潜意识认为这有利于平和自己的情绪,保持精力去应付以后的事。

  42.即便在有理的辩驳,也不能真正将别人的愤怒打消。我们需要为他人的愤怒找到巧妙地发泄途径,这些途径甚至包括大笑。

  43.别人发怒时,你应当心平气和,这样对你的处境才有帮助。达到这一目的的有效方法是,首先想想被别人激怒会对你产生什么影响,再想想别人发怒的原因或者动机。但是怒火不是用来压制的,反而是可以运用的----需要记住这样一个原则:当你发怒的时候,你要做到发怒是有目的的。

  44.从某种程度上说,发怒就是对别人承认自己的错误或者源于对事件的无力感,只有冷静,没有什么比冷静更能挫败愤怒了。

  45.掩饰错误时另外一个更大的错误----对于自己的短处,千万不能加以掩饰,最好能虚心地接受并承认。那些不敢承认自己犯过错误的人,也就失去了从错误中学习宝贵经验的机会,以后他还会犯更大的错误。

  46.幸运来临时是没有什么标志的,而且有时往往让人产生错觉。有些事情看似是一种不幸,但可能在中间暗藏机会。事实并没有幸运与不幸,这些都取决于你的应对方法。对待这些,首先你需要冷静客观的分析,其次你要所有准备。

  47.对于很多青年,当你和他谈论个人发展机会时,他们总说:“这个国家不存在机会”。但如果他们开阔自己的视野,放宽自己的思路,或许就会发现他们每迈一步,便跨过一个机会

作者  | 2013-1-9 0:36:20 | 阅读(105) |评论(0) | 阅读全文>>

这不是我想要的生活?这是你自己的选择(转)

2012-10-7 15:08:29 阅读93 评论0 72012/10 Oct7

每个人此刻所经历的生活,都是自己选择出来的——每个人必然都有未竞的梦想,但实现那些梦想的生活,必然要舍弃许多现有的东西。  


这不是我想要的生活?这是你自己的选择
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“这不是我要过的生活!我要过的生活是如何如何的!我好想改变,可是不能!”

“这是我要过的生活!虽然有这样那样的缺点,但是我不会放弃的!!”

“我也曾经有过想要的生活呀,但是我最后撑不住了,只好向生活投降了……”

“你应该过这样的生活呀,(省略描述若干)这才是真正的生活!”

可是每个人正过着的生活,都是自己选择的。

萨特说人有选择的自由,又说他人即地狱。借他这说法,往极端点,人的确是自由的。比如说,你在牢狱里等着秋后问斩。你可以选择等一个月后吃顿断头酒然后死,也可以选择逃狱——哪位说了,逃狱成功概率极低,而且抓住就当场斩首,断头酒和一个月时光都没了。这就属于后果,是你需要承担的。但理论上,你还是有选择的自由。

换个温和点的例子。五年前,我有个朋友陷于左右为难。爸妈逼结婚,他不愿结,真觉得生不如死。我在一边帮着出馊主意:“那就结呀!”

“我又不想结!我跟那姑娘和那家都处不好。”

“那就跟爸妈闹翻。”

“那我爸妈得多生气啊,我妈心脏不好!”

最后他还是结婚了,挺简单:他最后还是放不下爸妈。他试图过沟通和说服,但用他的话说,“我爸妈不像你爸妈那么开通。”所以最后,他也只好这么做了。我说这个,不是想宣扬愚孝或包办婚姻可悲不敢付让爸妈心酸难过的代价,只想说明:对他来说,结婚很苦,但已经是可选择范围内的最优选择——比起让他那对无法说服的父母伤心断肠闹翻来说。没有完美解读时,人只能两害相权取其轻。

管仲有段名言:

“吾始困时,尝与鲍叔贾,分财利多自与,鲍叔不以我为贪,知我贫也。吾尝为鲍叔谋事,而更穷困,鲍叔不以我为愚,知时有利不利也。吾尝三仕三见逐於君,鲍叔不以我为不肖,知我不遭时也。吾尝三战三走,鲍叔不以我为怯,知我有老母也。公子纠败,召忽死之,吾幽囚受辱,鲍叔不以我为无耻,知我不羞小节而耻功名不显于天下也。生我者父母,知我者鲍子也。”

简单说:管仲以前做啥丢人事,鲍叔牙都不责备他,因为知道他做此选择,必有苦衷,必有舍不下的。

有句话流传过,所谓“幼稚的男人可以为梦想壮烈的牺牲,而成熟的男人则可以为梦想屈辱地活着”。当然这话未必精当。唐睢阳失陷,南霁云本来“欲将以有为也”——我理解是,他想留下命来,诈降,当无间道——但张巡喊他一嗓子“南八,男儿死耳,不可为不义屈”,南八便慨然就死。这是南霁云的选择:他本来打算为一些高尚的目的屈辱的活着,但显然,张巡这一嗓子喊过,他宁愿干脆牺牲,不愿负了张巡。

所以,也有些男人壮烈牺牲,并不是因为他们幼稚。

世上南八这样的烈汉和睢阳这样的传奇很少,但大体上,众生皆苦,每个人都有些放不下的,有形无形的东西。佛家说“求不得”是苦,所以教人“放下”。但到那地步,谈何容易?

我有个很好的动漫控朋友,自己还没什么爸爸样子,就要了儿子。当了爸爸,忙得涛走云飞,寻一清闲下午看两小时漫画就是他人生至乐了,但时常求不得。跟他瞎聊时说,有法子没?有。

——当初不要孩子?那样会开心些,但长辈那边会有压力,自己也会觉得哪不对劲。

——对孩子马虎些?自己会对太太歉然,而且觉得很没责任感。

——所以归根到底,他说,养着孩子,累归累苦归苦烦归烦,但心情还算平静,没什么愧悔之处。当然他也苦笑:如果脸皮厚一点,就好了。

有些嫁娶了非如意对象的人,是因为豁不出去和爸妈吵翻;有些在大城市拼命不愿回故乡纳福的人,是因为不想受“不甘心”的煎熬;有些敢于辞掉稳定工作去做点什么的人,是因为日夜被梦想与流逝的时间催逼不过。每个人的生活和苦衷,只有自己能完全了解。人生时刻在做选择,大多数时候又偏鱼与熊掌无法兼得。

所以,每个人此刻所经历的生活,都是自己选择出来的——每个人必然都有未竞的梦想,但实现那些梦想的生活,必然要舍弃许多现有的东西。

每个人所珍视的东西千奇百怪,子非鱼不知鱼之乐。我的某些朋友认为理想高于一切,我的另一些朋友认为父母比理想重要得多,我的一个朋友觉得开家西北风味凉皮馆比工作有意义得多,我还有个朋友觉得出国留学固然是好但她喜欢能够每天按时上班按时去某一家喝巧克力陪男朋友的生活。每个人所不肯放弃的东西如此不同,于是世界多种多样。

我一直尊敬对自己理想的生活方式(无论多么奇怪)持之以恒的人——实际上我自己有许多幼稚呆傻的理想一直在践行着——但用句菲茨杰拉德的话,“当你想批评人时,记住,并不是世上所有人都和你有一样的条件”,我觉得,过着违背自己心愿生活的人(为数不少吧?),说到底只是价值观不同。一个人肯放弃理想,并承担内心的失落感,一定是因为命运给他安排了更割舍不得的东西(比如,我那位被迫结婚的朋友,那对不那么好沟通的双亲)。也只有你自己知道,你自己的人生,自己的价值观里,那对你究竟有多重要。

这个世界并不公平,许多时候造化弄人还很混蛋。甘苦取舍,放不下的东西为何重要,有多难放掉,只有自己知道。弗罗斯特的诗说,“抱歉我没法同时选两条路”。无论你选择过什么或将要选择什么,无论别人或你自己偶尔也哀怨说你没选的那条路看上去如何动人当初应该如何如何或者将来应该如何如何,都没什么值得愧悔的。选择一种生活,就是选择了不去冒另一种生活的风险。无论他人或你自己如何说,你至少选择保留了一些你不肯割舍的某样东西。不管是父母、亲人、理想还是安全感,抑或是许多他人完全无法理解的事物。也只有你自己知道,你自己的人生,自己的价值观里,那对你究竟有多重要。(张佳玮)

作者  | 2012-10-7 15:08:29 | 阅读(93) |评论(0) | 阅读全文>>

人生路上你学会了什么

2012-1-6 20:26:14 阅读80 评论0 62012/01 Jan6

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学会忍耐,因为事已成现实自己无法改变。
 
 
学会宽容,因为人生在世谁能无过呢,人无完人。
  
学会沉默,因为沉默是金。
  
学会说不,因为做不到的事不要强求,做自已力所能及的事。
  
学会观察,因为大千世界无奇不有,只有眼观其变,才能明辩是非。
  
学会忘记,因为只有忘记已经失去的才能立足当前,展望未来。
  
学会放弃,因为有的东西只能远远的欣赏。不是你的,就不要去追求,放弃是最好的选择。
  
学会适应,因为任何条件下都要生存。
  
学会珍惜,因为现在得到的都是最美好的。

 

 

 

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学会付出,因为只有付出才能得到回报,虽然付出与回报不总成比例。
  


学会克制,因为冲动往往会事得其返。
  
学会思过,这样才能找到自己不足之处。
  
学会尝试,因为只有这样才能懂得人生的苦与乐。
  
学会改变,因为你不能改变别人,只有改变自己。
 
学会装傻,因为人生难得糊涂。
  
学会快乐,因为只有开心度过每一天,活得才精彩。
  
学会知足,因为只有这样才会觉得现在的生活是多么的美好,真所谓知足常乐。
 
学会承受,因为在人生当中总是发生一些突如其来、让人意想不到的事情,别无选择,只是默默地承受,
 
并勇敢地面对。
 
 
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学会倾听,因为听取倾诉,是对她人的尊敬,也是对她人的一种解脱,也是一种安慰。
  
学会知而不言,因为言多必失。 学会自我解脱,因为只有这样才能自我超越。
  
学会知难而进,因为这样可以磨练自己的意志。 会一分为二看事情,因为凡事
 
不是以自己的目的为转移。坚强地爬出来,因为人是从坎坷中才茁壮成长。
  
学会一个人静静地思考,因为这样才能让自己清醒、明白。
 
学会从痛苦中 学会珍爱生命,因为生命只有一次,为什么要等快要离开这个世界时才感到人生短暂呢?!
  
学会用心去看世界,因为这样才会看清人的本来面目。
 

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学会拿得起来放得下,因为只有这样才会重新开始新的起点。
  
学会转移心情,因为只有这样才会从悲伤挣扎出来,才会让自己快乐起来。
  
学会向前看,因为生活节奏太快来不及回首。
  
学会坚韧不拨,因为只有这样才会战胜生活中好多困难。
  
学会渴望,因为只有这样才能造就动力的源泉。
  
学会享乐,因为这是我的努力付出所收获的成果。
  
学会奋斗,因为它是我美好人生的伴侣。
  
学会爱,因为爱可以给我力量,只有爱才能得到真正的幸福。
  
学会感恩,因为感恩可以带来融洽,带来快乐,不让自己留有遗憾。
 
人生之路脚下走,生活之辛心间流,风霜雪雨,傲骨寒霜,细心品味,感悟人生。 
 

 

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作者  | 2012-1-6 20:26:14 | 阅读(80) |评论(0) | 阅读全文>>

人生的五大投资

2011-9-2 17:26:07 阅读36 评论0 22011/09 Sept2

人生最大的投资,不是房子,不是股票,是人,跟什么人交往,跟随什么人,交什么样的朋友,其实就是你投资什么人,而这,是对人生影响最大的。钱不会给人机会,房子也不会,只有人会给人机会,当人需要帮助的时候,只有人会帮人。

  人生第二大的投资,是时间。每个人每天都只有24个小时,你拿这24小时做了什么,是你第二大的投资,你投资给了思考未来,还是投资给韩剧,还是投资给和人交往,自然会有不同的回报。朋友,用你的月收入除以30天再除以24小时,你就知道现在你在财富上的每小时的价值。这是时间对你财富的回报。

人生第三大的投资,是健康。心灵和身体的健康和谐统一。身体是你一生的载体,想想看,船漏了如何在海上快速行使呢?心灵的健康是正确处理复杂世界的基础。想想看,如果没有一个好的舵手掌握方向,再好的船只也易闯礁。
 

         人生第四大的投资,是选对行业跟对人。俗话说男怕入错行,其实现在的社会,男女都怕入错行,这种错误是对上帝慷慨赠与的时间、身体、心灵的最大杀戮,深到生活每个细节中。选对行业没有跟对领导人,也是一种叹息吧。个中滋味只有自己去体会。

 人生第五大的投资,是选对伴侣。人是群居动物,必定存在于各种社会关系中。而伴侣是最近的关系,好的伴侣是相互协助发展的。是对琐事大事化小,小事化了的人。是心灵的港湾,是人生的加油站。也是风花雪月的美景画面。不是制造无中生有的矛盾的。选对怎样的伴侣就会过上怎样的大半生。这种选择也一样会深入到生活的每个细节中。

作者  | 2011-9-2 17:26:07 | 阅读(36) |评论(0) | 阅读全文>>

【引用】关于万科人力资源管理的思考(转载)

2011-3-30 18:20:15 阅读54 评论0 302011/03 Mar30

第一部分:万科和万科的人力资源管理

一、万科的发展之路

1、发展之路:贸易--多元化、跨地域经营--专业化房地产公司
2、万科的特点:稳健经营+快速(“快速”:面临新的市场竞争环境,新近提出的战略)
3、万科化=专业化+规范化+透明化
(1)专业化:专注大中城市住宅;
(2)规范化:制度的规范化、行为的规范化;
(3)透明化:致力于建设“阳光照亮的体制” ;
4、万科房地产业务的经营规模:1989年0.3亿元 ;2003年63.8亿元(5.4亿利润)
(1)预计利润目标(自然增长):04年7.4亿元;05年11亿。
(2)下一个10年目标,即到2014年,实现销售收入1000亿元,预计相当与市场的3%,目前63.8亿相当于市场的1%
5、产品市场定位:大学毕业后5年到50岁以下人群;目前正在研究开发大学毕业后1年和55岁以后(最后一次购房的人)人群的产品。

二、万科的区域化管理

1、全国性思维:经营模式、管理模式和企业文化
2、本土化运作:尊重本地文脉及客户的喜好
3、2004年,万科有18个主营城市,采用“3+X”的区域管理模式,分别为:
(1)“3”:长江三角洲(上海、南京、无锡、南昌)+珠江三角洲(广州、深圳、佛山、惠州、中山、东莞)+环渤海湾(北京、长春、沈阳、天津、大连、鞍山);
(2)“X”:成都+武汉。
注:据万科总经理郁亮介绍,目前万科在区域化管理中遇到的问题仍然是人的问题,特别是文化的差异导致管理的不适应性,以及在人力资源配置方面的问题。万科目前下属一线公司的总经理、财务和人力资源部经理均有总部派遣。

三、万科的高层设置

董事长、总经理、党委书记(分管监察审计、法务等)、4位副总(1位负责区域管理;1位负责运营、财务、资金、发展等;1位负责设计、产品、营销、工程等;1位负责内部管理等)
注:据介绍,当时正在考虑另外引进。

四、万科的人力资源现状(集团目前共有1882人)

1、学历结构:硕士以上9%,本科56%,大专24%,其它11%;
2、年龄结构:20-30岁74%;31-40岁17%,41-50岁6%,51岁3%。

五、万科人力资源管理的理论基础

首先万科把自己定位成一个新兴企业。新兴企业的概念:成立于改革开发以后,脱胎于计划经济体制,在市场经济中成长起来的企业,统称为新兴企业。新兴企业的创业特征:(1)企业初始规模很小,短期内急速膨胀;(2)创业资金很少或没有;(3)创业时毛利率很高;企业初期的发展战略很不清晰,以追求高额边际利润为导向;(4)创业者没有受过现代企业管理训练,90年代后情况有所改变;(5)创业者的权威地位举足轻重。
其次,万科的人力资源管理理论基础是基于上述这种新兴企业的理解延伸出来的。具体见下图:


六、万科的人才理念(基于对人性的假设)

1、万科把“以人为本”作为其人才理念的中心,这意味着我们将每位职员都象普通人一样对待,认为他们拥有普通人的要求和特性。
2、每个人都是需要被尊重的——尊重员工的选择权和隐私权:职员的去留,公司从来不设障碍;离开公司的人,还可以再次加盟;空缺职位首先内部招聘,内部调配制度灵活简便(本人愿意去,下家愿意要,上家必须放);提供不断尝试新挑战的机会,营造公司和职员双赢的局面;分散购买职员宿舍,尽量减少对职员私生活的干预。
注:人才流动,万科04年之前两年的人才流动非常大。原因:行业发展较快,专业人才较缺,万科一时无法提供更多岗位,导致助理级员工流失较快。目前,万科的员工流失控制在10%多,其中一半为主动留出,一半为被动留出(公司辞退)。
3、每个人都不是圣人——提倡“举贤避亲、用人唯贤”:注重专业技能;强调综合素质;强调发展潜力;强调共同理想与团队合作。
4、每个人都渴望成长和进步——提倡“健康丰盛人生”
5、每个人都拥有各自的能力和特长——提出人才组合:万科的发展历史促使万科形成了不同地域,不同人文背景,多元化的人才组合优势;单一个性和技能的团队不适合万科的发展要求,万科相信只有个性均衡、技术全面、合作良好的团队才能发挥其最大潜能。

6、每个人都渴望成长和进步——以培养职业经理人为己任。
7、每个人都渴望了解与被了解——致力于建设“阳光照亮的体制”。
注:万科的十二条沟通渠道:员工管理专员;吹风会;职委会;(上级经理)门户开放;高层领导约谈;E-MAIL给任何人;各种面谈;工作讨论和会议;员工满意度调查;可走5条通道的职员申述;BBS论坛;公司的信息发布渠道(网站、周刊、业务简报、公告板等);
目前正在考虑要求每个副总每月主动约谈6个非分管条线的职员,经费50元/人,列入考核。

七、万科的人力资源角色定位

1、服务于职员能力的提升;
2、服务于职员有效满意度的提升;
3、服务于组织效率的提升;
最终服务于人力资本的产出最大化。
具体来说表现为:战略合作伙伴、变革推动者、方法论者。
Eg:战略合作伙伴——人力资源部在项目论证过程中是唯一具有一票否决权的。

八、人力资源工作角色的转变:人力资源部应该成为一个战略管理和知识管理部门。

九、万科的人力资源管理体系(略)


十、如何确保总部和一线公司的人力资源管理不走样?

1、一线公司的人力资源经理都是从总部派出去的,一线公司的人力资源管理员到总部人力资源部轮岗(一般为3个月);
2、总部人力资源部在人力资源管理上就是研究和制定战略、政策、制度,并提供方法和工具,一线公司负责执行;
3、通过各种沟通渠道事前沟通、事后跟踪。Eg:年初,人力资源经理集中会议(人力资源大会),明确目标,布置工作;宣传、吹风会、培训等等。
 


十一、人力资源部的人员配置和分工

1、观念:(1)人力资源是企业第一资源,人力资源部是企业的核心部门;(2)人力资源部是人才的培养基地。
2、数量:确保不少于15人,目前20人
3、分工
(1)第一组:营运组(负责薪酬、考核、社保、人事等具体事务);
(2)第二组:培训组(计划、师资队伍建设、组织等与培训相关的业务);
(3)第三组:人力资源开发组(招聘、职业生涯规划、资质等前瞻性的研究、开发工作)。

十二、万科的职业经理资质模型

1、万科的职业经理资质构成:管理自己、管理他人和团队、管理任务。每个方面由一些主要资质因素构成。(通过大量的访谈,研究,主要对集团高层、在万科取得成功的人——你认为在万科取得成功需要具备哪些素质?
2、资质要求1——管理自己:
(1)职业精神:热爱自己的岗位和工作,主动,敬业,有责任心,诚信,愿意把时间和精力投入于工作中。
(2)学习能力:寻求、吸取企业或自身工作有关的信息和知识,发展和提高自己的工作能力;
(3)应变能力:能对自己的行为方式进行调整以适应企业快速发展所带来的变化和个体差异,能承受压力。
3、资质要求2——管理他人和团队
(1)有效激励:通过树立榜样影响下属,注重下属的发展需要,鼓励下属,并帮助其制定计划,指出其不足,使其能采取合适的行动以获得提升。
(2)人际沟通:通过多种途径有效的交换、表达、倾听信息,与同事和客户建立信任关系,有效的开展工作。
(3)团队意识:能与本部门或其它部门的员工协同合作,实现共同的目标,并能在团队中担当领导角色。
4、资质要求3——管理任务
(1)企业意识:理解公司的核心理念和目标,了解公司运作,把本部门的工作和企业发展联系起来,具有客户意识。
(2)解决问题:意识到问题并对之从多个角度进行分析,寻求较好的解决方案,能寻求创新方式解决问题。(今天的问题解决方案,明天的问题根源)
(3)成就导向:关注于工作目的,追求卓越,适度冒险,争取成功。

注:在万科非常强调非人事经理的人力资源管理,他们认为,每一位直线经理人首先必须是一位人力资源经理。非人事经理的人力资源管理涉及:岗位分析与岗位评估、人力资源规划、人员招募与选任、人员使用、人员培训、绩效考核、人员激励、人员报酬、人员保护与福利、人员流动、社会保险、劳动关系、组织文化。(在岗位评估方面,万科引进了美世国际职位评估系统——确保薪酬的内部公平)

作者  | 2011-3-30 18:20:15 | 阅读(54) |评论(0) | 阅读全文>>

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